Kirjaudu tai rekisteröidy

Tilausohjeet

Tuotteiden etsiminen ja selaaminen

Kirjoja ja muita tuotteita voi selata ja etsiä sivun vasemmassa laidassa olevien tuoteryhmien ja tuotehaun avulla. Hakusanaksi voi kirjoittaa nimessä tai esittelyteksteissä olevia sanoja tai sanojen alkukirjaimia, kirjoittajan nimen tai sen osia tai kirjan ISBN-koodin.

Tilaaminen

  • Tilataksesi tuotteen lisää se ensin ostoskoriisi painamalla tuotteen kohdalla olevaa "Tilaa"-painiketta. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ei vielä sido sinua tilaamaan niitä. Ostoskorisi sisältö näkyy jokaisen sivun ylälaidassa. Voit aina muokata ostoskoria sisältöä, lisätä tai vähentää tuotteen määrää ostoskorissa, poistaa tuotteen tai tyhjentää tarvittaessa koko korin.
  • Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, siirry ostoskoriin/kassalle. Jos olet Ursan jäsen etkä vielä valinnut tuotteille jäsenhintoja, paina "Muuta hinnat jäsenhinnoiksi"-painiketta. Jäsenyys tarkastetaan aina ennen tilauksen toimittamista. Jos muutat tuotteiden hintoja tai kappalemääriä, paina muutosten jälkeen "Päivitä ostoskori"-painiketta, jolloin kauppa laskee ostoskorillesi uuden yhteishinnan. Tuotteen voi poistaa ostoskorista painamalla tuotteen oikealla puolella olevaa roskakorikuvaketta.
  • Tarkistettuasi ostoskorin sisällön syötä yhteystietosi niille varattuihin kenttiin ja paina "Hyväksy tilaus"-painiketta. Tällöin syntyy sinua sitova tilaus, joka tallennetaan Ursan tietokantaan. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä tilaukselle huoltajasi lupa ennen tilauksen hyväksymistä. Mikäli annoit sähköpostiosoitteesi, sinulle lähetetään hetken kuluttua sähköpostitse ilmoitus tilauksesi vastaanottamisesta. Ilmoitus ei kuitenkaan ole tilausvahvistus, vaan Ursa pidättää oikeuden olla toimittamatta tilausta. Ursaa sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun Ursa on lähettänyt tuotteet tai laskun taikka muuten vahvistanut tilauksen.

Hinnat ja toimituskulut

Ursan tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa samat kuin tilattaessa puhelimitse tai postitse taikka ostettaessa tuotteita suoraan Ursan toimistolta.

Kirjatilausten toimituskulut ovat 5 euroa ja julisteiden 8 euroa tilauksen koosta riippumatta. Suomen ulkopuolelle lähetettäviin tilauksiin ja kaikkiin havaintovälinetilauksiin lisätään todelliset lähetyskulut, jos ne ovat tätä suuremmat.

Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan koosta riippuen joko kirjeenä suoraan kotiisi tai postipakettina, jonka voit noutaa lähimmästä Postista. Huomaa, että jos tilauksesi sisältää julisteita, toimitetaan ne erillisessä postitusputkessa, joka voi saapua perille eri aikaan kuin muu tilaus. Kaikista samaan tilaukseen kuuluvista paketeista veloitetaan kuitenkin vain yhdet toimituskulut.

Jos haluat, että tilauksesi toimitetaan eri osoitteeseen kuin lasku (esimerkiksi lahjan saajalle), ilmoita tästä ostoskorisivulla "Lisätietoja"-kentässä.

Painavimpien kaukoputkien toimituksesta sovitaan erikseen tapauskohtaisesti.

Tuotteiden saatavuus ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan yleensä viimeistään 1-2 viikon kuluttua tilauksesta. Pyrimme pitämään tiedot saatavuudesta ajan tasalla, mutta jokin tuote voi loppua varastosta äkillisesti suuren kysynnän vuoksi. Jos tilaamasi tuote on loppunut ja toimitusaika pitenee, tästä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Mikäli haluat varmistaa tuotteiden saatavuuden etukäteen, ota yhteyttä Ursan toimistoon (yhteystiedot alla).

Maksutavat

Verkkokaupan tilaukset maksetaan yleensä tilauksen mukana toimitettavalla laskulla, jonka maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä. Maksun myöhästyessä Ursalla on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa. Kaukoputket, kiikarit ja muut havaintovälineet sekä suuret tilaukset toimitetaan kuitenkin postiennakolla, jolloin tilaus maksetaan postissa. Ursalla on oikeus toimittaa tilaus postiennakolla myös muissa kuin edellä mainituissa tapauksissa.

Peruuttamisoikeus

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilaajan on ilmoitettava meille (Tähtitieteellinen yhdistys Ursa ry, Kopernikuksentie 1, 00130 Helsinki, sähköposti ursa (a) ursa.fi) päätöksestä peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Ilmoituksen voi tehdä oheisella peruuttamislomakkeella, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä on lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos tilaaja peruuttaa sopimuksen, palautamme tilaajalle kaikki saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että tilaaja on valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Jos tilaaja palauttaa vain osan tilauksella olleista tuotteista, emme palauta toimituskustannuksia. Jos tuotteet on tilattu laskulla, palautettujen tuotteiden osuuden voi vähentää laskun loppusummasta.

Tilaajan on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos tavarat on lähetetty takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Tilaaja vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Tilaaja on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on alkuperäispakkauksessaan moitteettomassa kunnossa eikä sitä ole otettu käyttöön. Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Havaintovälineiden huolto

Jos kaukoputki tai kiikari ei toimi toivotulla tavalla tai se särkyy, tutustu ensin tuotteen käyttöohjeeseen. Ellet löydä apua ohjeista, ota yhteys Ursan toimistoon.

Yhteystiedot

Jos haluat tietää lisää jonkin tuotteen ominaisuuksista, saatavuudesta, maksukäytännöistä tai verkkokaupan käytöstä, ota yhteys Ursan toimistoon.

Tähtitieteellinen yhdistys Ursa ry
Kopernikuksentie 1
00130 Helsinki

puhelin (09) 6840 400
Sähköposti ursa(a)ursa.fi

Ursan asiakasrekisterin tietosuoja- ja rekisteriseloste

Otsakkeen kuvat: Nasa, ESA, N. Smith (Kalifornian yliopisto, Berkeley), ja The Hubble Heritage Team (STScI/AURA)