Tilausohjeet

Tuotteiden etsiminen ja selaaminen

Kirjoja ja muita tuotteita voi selata ja etsiä sivun vasemmassa laidassa olevien tuoteryhmien ja tuotehaun avulla. Hakusanaksi voi kirjoittaa nimessä tai esittelyteksteissä olevia sanoja tai sanojen alkukirjaimia, kirjoittajan nimen tai sen osia tai kirjan ISBN-koodin.

Tilaaminen

• Tilataksesi tuotteen lisää se ensin ostoskoriisi painamalla tuotteen kohdalla olevaa "Tilaa"-painiketta. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ei vielä sido sinua tilaamaan niitä. Ostoskorisi sisältö näkyy jokaisen sivun ylälaidassa. Voit aina muokata ostoskoria sisältöä, lisätä tai vähentää tuotteen määrää ostoskorissa, poistaa tuotteen tai tyhjentää tarvittaessa koko korin.
• Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, siirry ostoskoriin/kassalle. Jos olet Ursan jäsen etkä vielä valinnut tuotteille jäsenhintoja, paina "Muuta hinnat jäsenhinnoiksi"-painiketta. Jäsenyys tarkastetaan aina ennen tilauksen toimittamista. Jos muutat tuotteiden hintoja tai kappalemääriä, paina muutosten jälkeen "Päivitä ostoskori"-painiketta, jolloin kauppa laskee ostoskorillesi uuden yhteishinnan. Tuotteen voi poistaa ostoskorista painamalla tuotteen oikealla puolella olevaa roskakorikuvaketta.
• Tarkistettuasi ostoskorin sisällön syötä yhteystietosi niille varattuihin kenttiin ja paina "Hyväksy tilaus"-painiketta. Tällöin syntyy sinua sitova tilaus, joka tallennetaan Ursan tietokantaan. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä tilaukselle huoltajasi lupa ennen tilauksen hyväksymistä. Mikäli annoit sähköpostiosoitteesi, sinulle lähetetään hetken kuluttua sähköpostitse ilmoitus tilauksesi vastaanottamisesta. Ilmoitus ei kuitenkaan ole tilausvahvistus, vaan Ursa pidättää oikeuden olla toimittamatta tilausta. Ursaa sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun Ursa on lähettänyt tuotteet tai laskun taikka muuten vahvistanut tilauksen.

Hinnat ja toimituskulut

Ursan tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa samat kuin tilattaessa puhelimitse tai postitse taikka ostettaessa tuotteita suoraan Ursan toimistolta.

Kirjatilausten toimituskulut ovat 5 euroa ja julisteiden 8 euroa tilauksen koosta riippumatta. Suomen ulkopuolelle lähetettäviin tilauksiin ja kaikkiin havaintovälinetilauksiin lisätää todelliset lähetyskulut, jos ne ovat tätä suuremmat.

Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan koosta riippuen joko kirjeenä suoraan kotiisi tai postipakettina, jonka voit noutaa lähimmästä Postista. Huomaa, että jos tilauksesi sisältää julisteita, toimitetaan ne erillisessä postitusputkessa, joka voi saapua perille eri aikaan kuin muu tilaus. Kaikista samaan tilaukseen kuuluvista paketeista veloitetaan kuitenkin vain yhdet toimituskulut.

Jos haluat, että tilauksesi toimitetaan eri osoitteeseen kuin lasku (esimerkiksi lahjan saajalle), ilmoita tästä ostoskorisivulla "Lisätietoja"-kentässä.

Painavimpien kaukoputkien toimituksesta sovitaan erikseen tapauskohtaisesti.

Tuotteiden saatavuus ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan yleensä viimeistään 1-2 viikon kuluttua tilauksesta. Pyrimme pitämään tiedot saatavuudesta ajan tasalla, mutta jokin tuote voi loppua varastosta äkillisesti suuren kysynnän vuoksi. Jos tilaamasi tuote on loppunut ja toimitusaika pitenee, tästä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Mikäli haluat varmistaa tuotteiden saatavuuden etukäteen, ota yhteyttä Ursan toimistoon (yhteystiedot alla).

Maksutavat

Verkkokaupan tilaukset maksetaan yleensä tilauksen mukana toimitettavalla laskulla, jonka maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä. Maksun myöhästyessä Ursalla on oikeus periä korkolain mukaista viivästyskorkoa. Kaukoputket, kiikarit ja muut havaintovälineet sekä suuret tilaukset toimitetaan kuitenkin postiennakolla, jolloin tilaus maksetaan postissa. Ursalla on oikeus toimittaa tilaus postiennakolla myös muissa kuin edellä mainituissa tapauksissa.

Vaihto- ja palautusoikeus, tilauksen peruuttaminen

Verkkokaupasta, postitse tai puhelimitse tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteen taikka peruuttaa tilauksesi ennen sen toimittamista, ota yhteys Ursan toimistoon. Voit myös palauttaa tuotteen toimistolle sen aukioloaikana. Palautuksen ja vaihdon edellytyksenä on, että tuote on alkuperäispakkauksessaan moitteettomassa kunnossa eikä sitä ole otettu käyttöön.

Havaintovälineiden huolto

Jos kaukoputki tai kiikari ei toimi toivotulla tavalla tai se särkyy, tutustu ensin tuotteen käyttöohjeeseen. Ellet löydä apua ohjeista, ota yhteys Ursan toimistoon.

Yhteystiedot

Jos haluat tietää lisää jonkin tuotteen ominaisuuksista, saatavuudesta, maksukäytännöistä tai verkkokaupan käytöstä, ota yhteys Ursan toimistoon.

Tähtitieteellinen yhdistys Ursa ry
Raatimiehenkatu 3 A 2
00140 Helsinki

puhelin (09) 6840 400
Sähköposti ursa(a)ursa.fi

Ursan asiakasrekisterin tietosuoja- ja rekisteriseloste